Devoluciones y reembolsos
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Aceptamos devoluciones de artículos elegibles dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar sin usar, sin abrir, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que se recibieron.
Artículos no retornables
Por razones de salud, higiene y seguridad, no se pueden devolver artículos de fiesta, globos, productos relacionados con alimentos ni productos personalizados o hechos a medida que hayan sido abiertos o utilizados.
Artículos dañados o incorrectos
Si su pedido llega dañado o defectuoso, o si recibe un artículo incorrecto, por favor contáctenos lo antes posible para que podamos revisar el problema y ayudarle.
Reembolsos
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Envío de devolución
Es posible que el cliente deba hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución, a menos que el artículo recibido estuviera dañado, defectuoso o fuera incorrecto.
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