Política de envío

En LUXURY PARTY HOUSE trabajamos para preparar y enviar los pedidos de manera rápida y segura. A continuación se detallan nuestras condiciones de envío.

Procesamiento de pedidos
Los pedidos normalmente se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmarse el pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos podrán comenzar a procesarse el siguiente día hábil.

Envíos dentro de Estados Unidos
Realizamos envíos a direcciones elegibles dentro de Estados Unidos. Las opciones disponibles, el costo de envío y el tiempo estimado de entrega se mostrarán durante el proceso de compra.

Cuando una promoción o producto indique “Envío gratis” (Free Shipping), el cliente no pagará el costo del envío estándar correspondiente a ese pedido o producto, sujeto a las condiciones indicadas en la oferta.

Transportistas
Dependiendo del destino, tamaño y peso del paquete, podemos utilizar servicios de transporte como USPS, UPS u otros transportistas disponibles.

Tiempo de entrega
Una vez que el pedido haya sido entregado al transportista, el tiempo de tránsito dependerá del servicio seleccionado y del destino. Las fechas de entrega son estimadas y pueden producirse retrasos fuera del control de LUXURY PARTY HOUSE.

Seguimiento del pedido
Cuando haya información de seguimiento disponible, el cliente recibirá el número de seguimiento correspondiente para consultar el progreso de su envío.

Dirección incorrecta o incompleta
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa al realizar el pedido.

Si detecta un error en la dirección, comuníquese con nosotros lo antes posible. Una vez enviado el paquete, es posible que no podamos modificar la dirección.

Los costos adicionales ocasionados por una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente podrán ser responsabilidad del cliente, en la medida permitida por la ley.

Paquetes retrasados
Los retrasos ocasionados por el transportista, condiciones meteorológicas, temporadas de alta demanda u otras circunstancias fuera de nuestro control pueden afectar la fecha estimada de entrega.

Si su pedido presenta un retraso considerable, puede comunicarse con nosotros para que podamos ayudarle a revisar la información disponible del envío.

Paquetes dañados o productos incorrectos
Si recibe un artículo dañado, defectuoso o diferente al solicitado, comuníquese con nosotros lo antes posible e incluya fotografías del producto y del empaque cuando corresponda.

Revisaremos el caso de acuerdo con nuestra Política de reembolso y devoluciones y los derechos que le correspondan conforme a la ley.

Pedidos devueltos al remitente
Si un paquete es devuelto a LUXURY PARTY HOUSE debido a una dirección incorrecta, incompleta, imposibilidad de entrega u otra circunstancia atribuible al destinatario, nos comunicaremos con el cliente para determinar las opciones disponibles. Podrán aplicarse nuevos gastos de envío cuando corresponda.

Contacto
Para preguntas relacionadas con envíos o pedidos:

LUXURY PARTY HOUSE
Correo electrónico: luxurypartyhousellc@gmail.com
Teléfono: (786) 281-8870